Az P-Sat Hungary Kft. által értékesített termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak.

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:

A gyártó szervízhálózatán keresztül:
Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.

A P-Sat Hungary Kft. telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott.

Garanciális ügyintézés folyamata a P-Sat Hungary Kft..-n keresztül:

Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig a P-Sat Hungary Kft.ügyfélszolgálatára: P-Sat Hungary Kft. 1047 Budapest Tinódi Utca 18. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené a P-Sat Hungary Kft. részére, telefonon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (Tel: 06-1-433-4285 H-P 9-17 óráig) ), mert sok esetben a hibát helytelen kezelés okozza, és így telefonos segítségnyújtással az elhárítható.

Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.
A javított vagy hibás készüléket visszajuttatjuk az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. A visszajuttatás költségét a P-Sat Hungary Kft. viseli. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is megrendelőt terheli.

Fontos!
Amennyiben a termék a vásárlástól számított 15 napon belül - rendeltetésszerű használat esetén - meghibásodik, vagy Ön bármilyen okból szeretne elállni a vásárlástól a terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a vásárlástól számított 15 napon belül visszajuttatni szíveskedjék a P-Sat Hungary Kft.. ügyfélszolgálatára: P-Sat Hungary Kft. 1107 Budapest, Tinódi Utca 18.
így tudjuk vállalni a termék visszavásárlását.

Szállítás
Futárszolgálat
A megrendelt termékeket a GLS futár szállítja ki.
Szállítási költség egységesen 2500 Ft
Kivétel a parabola antennák, melyek esetén 4900Ft
Valamint a 120 cm-es parabola antennák csak személyesen vehetőek át.

Személyes átvétel:
1047 Budapest Tinódi Utca 18.
Tel:1 433-4285
Mobil:20 490-6608

Az elállás részletes feltételeit itt olvashatja.