a hivatalos közlemény így szól:

 

"Ahogy az már minden partnerünk számára ismeretes, a szolgáltatás fejlesztése az új műholdra történő áttéréssel válik lehetővé. Ahhoz, hogy az összes csatornát biztosíthassuk, néhányat közülük az ún. “simulcrypt” technológiával kell biztosítanunk, megosztva a skandináv Canal Digital csatornáival. Az ennek beüzemelésén dolgozó mérnökök számára azonban némi késedelmet okozott az európai légiközlekedésben az elmúlt héten bekövetkezett leállás. Ezt a rövid késedelmet a magunk részéről egy lehetőségnek tekintjük, ami elegendő időt biztosít arra, hogy minden előfizetőnk egészen bizonyosan megkapja az antennaforgatással kapcsolatosan kiküldött összes értesítésünket. Ugyancsak lehetőséget nyújthat ez installátor partnereink számára is, hogy teljességgel elvégezhessék a munkák időzítését az elkövetkező hetekre vonatkozóan. Ennek révén, arra számítunk, hogy tartható lesz a szeptember elejére időzített befejezés.

 

Az új UPC DTH telefonos ügyfélszolgálatok (call centerek) már megkezdték a hívások fogadását és készen állnak arra, hogy megválaszolják az antennaállítással kapcsolatos előfizetői kérdéseket. Ezen túlmenően a UPC a weboldalain is elhelyezte az összes fontos és hasznos tudnivalót, az antennaforgatási folyamattal és az új csatornákkal kapcsolatosan is.

 

Köszönjük partnereink együttműködését, és bízunk benne, hogy az előfizetők elégedetten fogadják majd a UPC Direct megújuló tartalmát és minőségét!"