Michel de Rosen, az Eutelsat CEO így nyilatkozott az esetről: „A W3B elvesztése csalódás az Eutelsat és felhasználói számára. Osztozunk rajta partnereinkkel is, mint a Thales Alenia Space és a biztosító társaság. Most arra fogunk koncentrálni, hogy a W3C műholdat feljuttassuk és keleti 16 fokon üzembe állítsuk a következő év közepére, és végrehajtsunk egy új műholdas programot, hogy ellensúlyozzuk a veszteséget.”

A cég biztosítva volt a műhold elveszítése esetén fellépő pénzügyi károkra, alig 24 órával az indítás előtt az Eutelsat egy új megállapodást írt alá a következő öt fellövésre. „Ismerjük az anomália természetét, de nem tudjuk, mi okozta.” – mondta De Rosen Kourouban egy rövid sajtótájékoztatón. „Azt biztosan tudjuk, hogy jelentős meghibásodás van a két üzemanyag-tartály egyikén. A hiba akkora, hogy nem tudjuk a műholdat a megfelelő pozícióra mozgatni, hogy teljesítse küldetését. Még mindig kapunk jeleket róla, úgyhogy most megpróbáljuk analizálni információkat.

Az Eutelsat biztosított mindenkit, hogy a jelenlegi három műhold, amit a W3B kiváltott volna, még rendelkezik akkora élettartammal, hogy folytassa munkáját keleti 16 fokon. 2011 júliusában indul az Eutelsat W3C és erre a pozícióra irányítják majd. De Rosen elmondta, hogy beszélnek a gyártóval az építési folyamat meggyorsítása érdekében, anélkül, hogy csorbulna a minőség.