A német FRK szakszövetség elnöke, Heinz-Peter Labonte szerint a kisebb és közepes méretű kábelszolgáltatók már a németországi analóg műholdas műsorszolgáltatás 2012 áprilisi lekapcsolásakor megérezték, hogy a televíziós vevőkészülékek gyártói némelykor olyan túlbonyolított eszközöket dobnak piacra, amelyek túlzott kihívások elé állítják a felhasználók többségét. A kábeltelevíziós szolgáltatók számára ezért a vártnál jóval nagyobb időbeli ráfordítást és gazdasági megterhelést jelent a digitális technológiára történő átállás, mivel a felhasználók a készülékek első beállításakor, vagy a csatornák esetleges áthelyezésekor gyakran szakember segítségére szorulnak, ami pedig plusz költségeket jelent a számukra. A nagy kábelhálózatok vagy előfizetéses televíziós szolgáltatók tulajdonosi rendszerei sem segítenének e probléma megoldásában, mert az egymással sokszor nem kompatibilis előfizetői kártyák csak tovább bonyolítják a helyzetet.

„Legfőbb ideje, hogy a gyártók ne bombázzák állandóan olyan újabb és újabb vevőkészülékekkel a piacot, amelyek nem, illetve már nem kompatibilisek az új szolgáltatásokkal”, követeli Labonte. Azok a végfelhasználói készülékek, amelyeket „mérnökök gyártottak mérnököknek”, gátolják a digitális átállást, és nem könnyítik meg a felhasználók dolgát. A piac minden szereplője ezért elvárja, hogy a gyártók messzemenőkig vegyék figyelembe a barátságos és felhasználóbarát kezelhetőség szempontját.

Labonte véleménye mellett érdemes megjegyezni, hogy a digitális vevőkészülékek hatalmas választékában a vásárlók megtalálhatják az egyszerűen kezelhető, belépő szintű modelleket is, amelyek mindennapi használata valószínűleg nem fog nehézségbe ütközni. Ám aki nagyobb tudású készülékre vágyik, fel kell készülnie arra, hogy berendezése megfelelő kezeléséhez alaposan el kell mélyednie a felkínált lehetőségek széles tárházában – ellenkező esetben könnyen frusztrációhoz és nem kívánt zavarokhoz vezethetnek a legújabb digitális technológia nyújtotta szolgáltatások.

Doga

Forrás: www.digitalfernsehen.de