Öt lengyel tévénézőből négy csak hét gombot ismer és használ a távirányítójáról, és nem tudja, mire való a maradék 40, 50 vagy akár 60 gomb. Hiába gazdagodnak újabb és újabb funkciókkal a távirányítók, a hét befutó a következő: csatornaváltás fel / le, hangerő-szabályozás fel / le, csatornainformáció, enter / OK egy választás véglegesítéséhez, és a ki- / bekapcsoló.

„A nézőknek alkamazások százaival kell megküzdeniük, haladóknak való funkciókkal és személyreszabható beállításokkal, amelyek a tartalomgyártók szerint fontos kiegészítések, de átlag tévénézők szerint túl komplexek és nem praktikusak.” – magyarázza az elemzést végző cég képviselője.